ポートの外に放置されている車両や、故障して動かせない車両を見つけた場合は、ヘルプセンターのチャットからご報告ください。
＜車両の駐車に関する報告の場合＞
歩道や店舗の前など、ポート以外の場所に停められている車両を見つけたときは、チャットを開き、「スタッフに相談」から次の内容をお知らせください。
- 車両のQRコードの下にある車両ID
- 車両がある場所（住所や目印になる建物）
- 停められている状況（歩道をふさいでいる、倒れている など）
＜車両の故障や不具合に関する報告の場合＞
車両が破損している、動かないなどの不具合を見つけたときも、同じくチャットの「スタッフに相談」からご報告ください。
- 車両のQRコードの下にある車両ID
- 車両がある場所（住所や目印になる建物）
- どこがどのように壊れているか
状況がわかる写真を3枚まで添付できます。写真があると現地での確認が早くなります。
危険な状態の車両は、無理に動かさずその場所のままご報告ください。
