ライド中に車両が破損した

<利用中に小型モビリティが故障した場合、お手数おかけしますが以下の対応をお願いいたします>

  • 近くにポートがある場合
    • 近くのポート(駐車場所)にてご返却をお願いします。
    • その後、こちらよりご報告お願いします。
    • 続けてご利用になる場合は、別の小型モビリティをご利用ください。

 

  • 近くにポートがない場合
    • お問い合わせフォームより故障内容をご報告の上、駐車場など通行人や車の邪魔にならず、小型モビリティが停車できる場所で停車ください。

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AIサポート
こんにちは。わたしはTOCKLEヘルプセンターのAIチャットです。よくあるご質問にすぐお答えします。 けが人がいる場合は119、事故の場合は110へ先にご連絡ください。 困ったときはいつでも下の「スタッフに相談する」から、人のスタッフにおつなぎできます。